“Onde eu estou perdendo paciente?”
Em que etapa as conversas param: no valor, na escolha de horário, no cadastro. A etapa que mais sangra é a que vale mexer primeiro — no texto da secretária ou na própria política.
incluído no plano da Avie
relatórios e insights
Sua clínica já produz esse dado todo dia. Alguém precisa ler.
Em que etapa as conversas param, em que horários os pacientes procuram, de onde vêm os que realmente marcam, o que perguntam antes de decidir e quanto some da agenda em faltas. Tudo isso já está no WhatsApp da clínica — a Avie transforma em decisão do mês.
Sem taxa separada, sem cobrança por usuário e sem ninguém preenchendo planilha.
Resumo do mês
exemplo ilustrativo
- Conversas que chegaram ao horário oferecido
- 68%
- Pararam logo depois do valor
- 19%
- Chegaram fora do horário comercial
- 18%
- Retomadas por follow-up e agendadas
- 11%
Leitura do mês: a terça de manhã concentra pedido de horário e não tem vaga. Abrir duas manhãs de terça cobriria a fila sem mexer no resto da agenda.
as perguntas que ele responde
Relatório bom não mostra número. Responde pergunta.
Um painel cheio de gráfico que ninguém sabe o que fazer com ele é enfeite caro. Cada bloco aqui existe porque leva a uma decisão concreta de agenda, de texto ou de investimento.
“Que horários eu deveria abrir?”
Quando as mensagens realmente chegam e qual preferência de horário mais se repete. Abrir agenda no dia errado é o jeito mais silencioso de perder consulta.
“Meu anúncio está valendo?”
De qual origem vêm os pacientes que agendam — Google, Instagram, anúncio pago, indicação. Clique é fácil de comprar; consulta agendada é o que conta.
“O que eles perguntam antes de marcar?”
As dúvidas mais repetidas do mês. Cada uma vira um ajuste no texto da secretária IA e um informativo no site da clínica — respondida antes de virar busca por concorrente.
“Quanto some da minha agenda?”
Faltas e cancelamentos, com quanto tempo de antecedência acontecem. É o número que diz se vale confirmar antes e com que antecedência.
“A IA está indo bem?”
Tempo de resposta, quantas respostas pararam para revisão e por quê. Você audita a secretária IA com o mesmo rigor com que auditaria uma pessoa.
por que a Avie consegue medir isso
O dado não é coletado. Ele é um efeito colateral do atendimento.
A razão de a maioria das clínicas não ter esse número não é falta de ferramenta: é que alguém teria que anotar. Quando quem atende é a mesma coisa que registra, o custo de anotar vai a zero.
-
A conversa acontece
O paciente pergunta, a Avie responde, a agenda é consultada, o horário é oferecido.
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O contexto fica registrado
O que foi perguntado, o valor informado, a preferência de horário e o motivo de cada parada ficam gravados como fato da conversa.
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O painel se monta sozinho
Etapas do funil, horários de procura, origem do paciente e agenda se agregam sem ninguém digitar nada.
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A gente lê com você
No fim do mês o resumo chega com o que mudou e o que sugerimos fazer. Você decide; a leitura vem pronta.
dúvidas
O que costumam perguntar sobre os relatórios.
O relatório é cobrado à parte?
Não. Painel e resumo mensal estão incluídos no plano da Avie, sem taxa adicional e sem cobrança por usuário.
De onde vêm esses dados?
Das conversas que já acontecem no WhatsApp da clínica e da própria agenda. Nada precisa ser preenchido à mão: a Avie registra o que aconteceu em cada atendimento enquanto atende.
Isso é seguro do ponto de vista da LGPD?
Os dados ficam isolados por clínica, com controle de acesso por pessoa da equipe. Os relatórios trabalham com números agregados sobre o atendimento — quantas conversas pararam em cada etapa, em que horários chegam — e não expõem conteúdo clínico para fora da clínica.
Quando o relatório chega?
O painel fica aberto o mês inteiro e pode ser consultado quando você quiser. O resumo do mês chega pronto, com o que mudou em relação ao mês anterior e o que sugerimos fazer a partir disso.
Não dá para fazer isso com planilha?
Dá, se alguém tiver tempo de anotar todo dia em que etapa cada conversa parou, em que horário ela chegou e de onde o paciente veio. Na prática ninguém tem. A diferença é que aqui o dado se registra sozinho, como efeito colateral do atendimento.
Minha clínica é pequena. Vale a pena?
Quanto menor a operação, mais cara é cada consulta perdida. Saber que as manhãs de terça concentram pedido de horário e não têm vaga vale a mesma decisão numa clínica de um consultório e numa de dez.
conversa inicial
Conte como sua clínica atende hoje e a gente mostra o que dá para medir.
Os relatórios vêm junto com a secretária IA no WhatsApp e com o site da clínica. Tudo no mesmo plano — veja os valores.