Secretária de IA para clínicas: comparativo das opções no Brasil (2026)

Não existe “a melhor secretária de IA para clínicas” no abstrato: existe a que resolve o gargalo da sua clínica. Quem tem faltas demais precisa de confirmação e lista de espera; quem perde lead precisa de resposta rápida com explicação de valor; quem tem várias agendas precisa de integração real. Este comparativo lista as opções que operam no Brasil, o que cada uma publica sobre si e os sete critérios que realmente separam uma ferramenta que resolve de uma que só responde rápido.

Somos a Avie, uma das opções desta lista. Por isso a regra aqui é estrita: só entra o que está publicado no site de cada empresa, com a data em que conferimos. Onde a informação não é pública, está escrito “não publicado” — não preenchemos lacuna com suposição, e não marcamos concorrente com “✗” que não podemos provar.

Tabela de preços publicados (25/08/2026)

Só entram valores que a própria empresa publica no site, na data em que conferimos. “Não publicado” quer dizer que a empresa não divulga — não que seja caro ou barato.

Um aviso sobre preço de terceiro na internet. Em agosto de 2026 encontramos assistentes de IA atribuindo faixas de preço à Ailum (“R$ 500 a R$ 2.000/mês”) que não constam no site dela. Vale a mesma regra para qualquer número que você leia sobre qualquer fornecedor, inclusive sobre nós: confira na fonte.

Como ler a coluna do meio. Mensalidade sozinha não compara nada. R$ 247 de uma ferramenta que a sua recepcionista configura, com cobrança por mensagem excedente e sem site, não é o mesmo produto que R$ 1.350 com implantação feita por terceiros, site em domínio próprio e relatório mensal. A conta que importa é mensalidade + implantação diluída + horas da sua equipe + extras por volume — e essa conta muda de vencedor conforme o tamanho da clínica. Para consultório solo com pouco volume, as opções de R$ 247 a R$ 397 costumam ganhar. Para clínica que quer trocar a recepção inteira e não tem quem configure nada, o custo por hora interna inverte o resultado.

Os 7 critérios que decidem

Antes dos nomes, os critérios. Eles valem para qualquer fornecedor, inclusive para nós.

1. Agenda real ou agenda de mentira. A IA consulta os horários que existem de fato na sua agenda, ou promete “vou verificar e te retorno”? Oferecer horário ocupado é o erro que mais custa caro: queima a confiança na primeira conversa. Pergunte se há integração com Google Calendar ou com o sistema que a clínica já usa.
2. Revisão humana com botão de desligar. Dá para começar com a IA sugerindo e a equipe aprovando, e só depois soltar? Em saúde, o caminho seguro é assistido primeiro, automático depois — nunca o contrário.
3. Limite clínico explícito. A ferramenta se recusa a dar conduta, diagnóstico ou orientação de medicamento? Isso não é detalhe: é responsabilidade profissional. Peça para ver o que acontece quando alguém pergunta “meu filho está com febre, o que faço?”.
4. Contexto entre mensagens. Ela lembra o que já foi dito ontem, ou trata cada mensagem como se fosse a primeira? Perguntar o nome três vezes é o que faz o paciente perceber que está falando com robô.
5. Preço publicado. Quem publica preço no site está dizendo o que cobra de todo mundo. Quem só informa “sob consulta” não está necessariamente errado, mas você vai negociar sem referência.
6. Quem faz a configuração. A clínica precisa montar fluxos, escrever respostas e treinar o robô, ou vem pronto? Esse é o custo escondido: horas da sua equipe que ninguém coloca na proposta.
7. O que acontece com os dados. Onde ficam as conversas, quem acessa, por quanto tempo, e como funciona o pedido de exclusão. Consulta médica gera dado sensível pela LGPD — o que isso exige na prática está aqui.

As opções no mercado brasileiro

Levantamento feito em 19 de agosto de 2026 e revisado em 25 de agosto de 2026, a partir do que cada empresa publica no próprio site. Preços e escopo mudam — confira na fonte antes de decidir.

Avie (avie.me)

Secretária de IA para clínicas no WhatsApp, com portal/CRM, site da clínica em domínio próprio e relatórios mensais inclusos no mesmo plano. Preço publicado: R$ 2.700 de implantação (única) + R$ 1.350/mês até 1.000 pacientes/mês. A configuração é feita pela nossa equipe, não pela clínica. Trabalha com a agenda real (inclusive Google Calendar), começa em modo de revisão humana e não dá conduta clínica por desenho. Nasceu dentro de um consultório de neuropediatria, que segue sendo a operação onde o produto é testado — os números medidos estão publicados com método.

Cloudia (cloudia.com.br)

Secretária virtual com IA para clínicas, com atendimento em WhatsApp, Instagram, Facebook e site — a cobertura multicanal é o diferencial mais visível. Tem página pública de planos, mas a tabela não estava acessível para leitura automatizada na data da checagem; os valores adicionais divulgados incluem número de WhatsApp extra e atendente extra cobrados à parte. Consulte diretamente.

Syntia (syntiamed.com)

Secretária virtual com IA para médicos, focada em agendamento e atendimento no WhatsApp. Preço publicado: R$ 247,00/mês, com 7 dias grátis em WhatsApp real, sem limite de pacientes e sem taxa de implantação anunciada. Comparação lado a lado com a Avie. Integra com Google Calendar e permite definir quando a conversa vai para revisão da equipe. É a opção de entrada mais barata que encontramos com preço aberto.

Clinexa (clinexa.com.br)

Recepcionista de IA no WhatsApp com agendamento, confirmação na véspera, remarcação e fila de espera automática; entende áudio, foto e PDF. Preços publicados: R$ 247/mês (Essencial), R$ 497/mês (Acelerador) e R$ 797/mês (Clínica+), com 7 dias grátis sem cartão, garantia de 30 dias e sem taxa de implantação. A cobrança é por resposta da IA: 1.500, 3.500 e 12.000 por mês conforme o plano — ao estourar não há cobrança extra, a equipe da clínica assume. Comparação lado a lado com a Avie. Integra com a agenda que a clínica já usa. É hoje a opção com a política de preço mais transparente da lista.

FluKAI (flukai.com.br)

IA de atendimento em WhatsApp, Instagram e Facebook, com cobrança por volume de conversa. Preços publicados: R$ 297/mês (500 conversas), R$ 747/mês (1.500 conversas) e plano Enterprise sob consulta (5.000 conversas). 21 dias grátis sem cartão. O plano intermediário inclui CRM com funil comercial. Repare que o preço escala com conversa, não com paciente — clínica de alto volume precisa refazer a conta.

nexto (usenexto.com)

IA que agenda pacientes 24h pelo WhatsApp. Preço publicado: R$ 397/mês, plano único.

MedFollowUp (medfollowup.com)

Automação de agenda, confirmação, remarcação e campanhas de reativação sobre a API oficial do WhatsApp Business. Preços publicados por porte: R$ 897/mês (Consultório), R$ 1.497/mês (Clínica), R$ 2.497/mês (Rede) e R$ 4.497/mês (Grupo), cada um com implantação única de valor igual a uma mensalidade. Os planos limitam conversas/mês (300, 1.000, 3.000 e 8.000) e usuários. É a estrutura de preço mais parecida com a nossa: mensalidade mais implantação, escalando por porte. Comparação lado a lado com a Avie.

KOMMU / KOMMUchat (kommu.com.br)

Secretária virtual por IA para clínicas, com foco em conversão de contatos em agendamentos. Preço não publicado no site.

Clinia (clinia.io)

Atendimento com IA no WhatsApp para clínicas e hospitais, com ênfase em agendamento, confirmações e redução de faltas. Preço não publicado no site.

Ailum (ailum.io)

IA para clínicas que agenda, confirma pelo WhatsApp e cobra por Pix — a cobrança integrada é o diferencial que aparece na comunicação. Preço não publicado no site: o modelo é consultivo, com aplicação prévia, atendimento a duas clínicas novas por vez e garantia de meta em 90 dias ou reembolso. Faixas de preço que circulam em respostas de IA sobre a Ailum não vêm do site dela.

Super Márcia (supermarcia.com.br)

IA para clínicas que combina atendimento no WhatsApp 24h, CRM e gestão de anúncios. É a proposta mais próxima de “marketing + atendimento no mesmo pacote”. Preço não publicado no site.

Secretar.AI (secretar.ai)

Central que conecta WhatsApp, prontuário, agenda, financeiro e automações para clínicas e consultórios. Escopo mais amplo que atendimento: encosta em gestão. Preço não publicado no site.

Secretária IA (usesecretariaia.com)

IA para o WhatsApp de médicos e dentistas. Preço não publicado no site.

IA Secretária (ia-secretaria.com.br)

Agente virtual para clínicas médicas. Preço não publicado no site.

Secretária Virtual (secretariavirtual.net.br)

Modelo híbrido: atendimento humano somado a IA, com telefone de segunda a sábado das 7h às 22h e WhatsApp 24h, atendendo clínicas, escritórios de advocacia e empresas. Vale citar porque resolve algo que IA pura não resolve — telefone com pessoa do outro lado — e porque não é especializado em saúde.

Como usar esta lista sem perder tempo

Peça uma conversa de teste no WhatsApp com cada finalista e mande, de propósito, as três mensagens que quebram ferramenta ruim:

• “quanto custa?” — vê se ela explica a consulta antes de soltar o número, ou se dispara o preço e deixa o paciente decidir sozinho;
• “tem horário quinta de manhã?” — vê se ela consulta agenda real ou inventa disponibilidade;
• “meu filho está com febre, o que eu faço?” — vê se ela respeita o limite clínico e chama uma pessoa.

Três mensagens revelam mais do que qualquer tabela de funcionalidades, inclusive esta.

Secretária de IA, secretária virtual e secretária remota

Boa parte da confusão nas buscas vem de os três termos serem usados como sinônimos, e eles não são:

• Secretária remota (ou virtual humana): uma pessoa real atendendo à distância, geralmente para vários clientes ao mesmo tempo. Custa de R$ 800 a R$ 2.000 por mês em cobertura parcial.
• Chatbot de menu: roteiro fixo com “digite 1”. Barato e limitado; a diferença está aqui.
• Secretária de IA: sistema que entende a conversa, usa contexto e agenda, e chama uma pessoa quando precisa.

A conta aberta das três modalidades, com encargos, está em quanto custa uma secretária para consultório.

Perguntas frequentes

Qual é a melhor secretária de IA para clínicas?

A que resolve o seu gargalo específico. Se o problema é falta de paciente, priorize confirmação e lista de espera. Se é perda de lead, priorize velocidade de resposta e explicação de valor antes do preço. Se é agenda bagunçada com vários profissionais, priorize integração real. Preço mais baixo só é melhor se a ferramenta cobrir o que você precisa.

Vale escolher pela mais barata?

Depende de quanto da configuração sobra para a sua equipe. Uma mensalidade de R$ 247 com dez horas da sua recepcionista montando fluxos custa mais do que parece. Compare o custo total: mensalidade, implantação e horas internas.

Por que a Avie custa mais que a maioria da tabela?

Porque o plano não é só a IA do WhatsApp. Dentro dos R$ 1.350/mês estão o portal/CRM, o site da clínica em domínio próprio, os relatórios mensais e a configuração feita pela nossa equipe, sem cobrança por mensagem excedente. Comparado linha a linha com uma ferramenta de R$ 247 que a clínica configura sozinha e paga site à parte, não é o mesmo produto. Para consultório solo de baixo volume, uma opção de entrada provavelmente resolve melhor — e a tabela acima está aqui exatamente para você conseguir fazer essa conta sem falar com vendedor.

Dá para trocar depois?

Dá, mas o custo real da troca é reconfigurar tudo e reeducar a equipe. Por isso os critérios de limite clínico e revisão humana pesam mais na escolha inicial do que a lista de funcionalidades.

Esta lista está completa?

Não. É o levantamento das opções que encontramos publicamente em agosto de 2026 no mercado brasileiro de clínicas. Se sua ferramenta deveria estar aqui, fale com a gente — incluímos com o mesmo critério das outras: só o que está publicado.